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结论：入口集中在顶栏第二组，横屏显示 6 个，竖屏自动收成 4 个。

1. 横屏握持时，从左侧滑出主菜单，第二组第一位就是常用入口。
2. 竖屏握持时，顶栏只保留前四个，其余收进「更多」。
3. 长按任意入口，可以把它换到第一组首位。
4. 改完设置旋转一次屏幕，确认横竖屏都还在。

结论：先手动锁一次方向，再让应用重新排一次版，绝大多数错位会自己归位。

1. 打开系统的方向锁定，把设备固定成当前朝向。
2. 退出到桌面，停三秒再切回应用。
3. 如果中间区域仍是空白，向下拉一下页面触发重排。
4. 仍然异常就重启设备，v2.4 已针对这类情况做了恢复。

结论：按屏幕对角线选档，7 到 10 英寸选紧凑档，10 到 13 英寸选标准档。

1. 在系统设置里确认屏幕分辨率与像素密度。
2. 回到应用设置页，选择与尺寸对应的显示档。
3. 开启大字号后如果按键被挤出屏幕，退回到紧凑档。
4. 设置会跟着账号走，换设备不用重配。

结论：多半是显示档和实际尺寸对不上，把缩放调回 100% 再试。

1. 检查系统缩放比例，恢复成默认值。
2. 关闭系统里的超大字体开关。
3. 回到应用，在设置页点一次「恢复推荐显示」。
4. 仍有点不中的按钮，说明该条说明的图示需要更新，记下尺寸区间告诉我们。

结论：可以用，键盘走 Tab 顺序，手写笔等同手指操作。

1. 连上键盘后在设置里开启「键盘导航」。
2. 用 Tab 从顶部依次向下，能覆盖全部常用入口。
3. 手写笔点击按钮与手指一致，不需要额外配置。
4. 如果键盘失灵，拔掉重连一次即可恢复。

结论：先看系统时间，再清一次本地缓存，两步能解决九成情况。

1. 确认设备时间与当前时间一致，误差超过一分钟会直接验证失败。
2. 在应用设置里清除本地缓存，不要清除账号数据。
3. 重新打开应用，输入验证信息再试一次。
4. 连续三次失败会被临时限制，等十五分钟后再操作。

结论：同一账号默认保留最近一台活跃设备，其余会自动退出。

1. 在新设备上完成登录后，旧设备会收到一次退出提示。
2. 如果旧设备还要用，在账号页把它设为常用设备。
3. 常用设备最多保留两台，超出会按登录时间先后替换。

结论：四个客户端都装上也没问题，同一时间只有两台保持活跃。

1. Windows、macOS、Android、iPadOS 四个版本可以各装一份。
2. 同时操作时，后登录的会成为活跃端。
3. 需要换回来，在原设备上点一次「切回本机」即可。

结论：先在旧号可用的状态下改绑，比停用后再找回省事得多。

1. 在账号设置中找到联系方式一栏。
2. 用旧联系方式验证一次，通过后填入新号。
3. 新号验证成功后，旧号自动解绑。
4. 旧号已停用的，走一遍人工验证流程即可。

结论：说明条目出打印版，操作结果出数据文件，两类的用法不一样。

1. 说明条目导出的是一份带页眉版本号的打印版，适合存档或转给同事。
2. 操作结果导出的是数据文件，可以直接用表格工具打开。
3. 导出前在设置里勾选需要包含的字段范围。

结论：会。每份导出件都写清来自哪一版、什么时候生成的。

1. 打印版在页眉位置显示版本号与导出时间。
2. 数据文件在首行记录版本号，文件名同样带上。
3. 后续版本只要条目有改动，重新导出会拿到新编号。

结论：先缩小导出范围，再从导出记录里重试，不用从头再点一遍。

1. 把时间范围缩短到一周以内，减少单次数据量。
2. 回到导出记录页，找到那条中断的任务点重试。
3. 连续两次中断，检查设备剩余存储空间是否够用。
4. 仍然不行就把设备型号与操作步骤记下，走联系入口。

结论：可以。开放接口分账号、内容、数据导出三类，共 60 余个。

1. 在账号页开通接口权限，拿到调用凭证。
2. 按三类能力选择需要的接口，账号类负责身份，内容类负责取说明，导出类负责取数据。
3. 调用频率和单次返回量在设置页可以调整。
4. 遇到返回异常，先看返回码再对照说明条目排查。